Erklärung zur Barrierefreiheit

Unser Engagement

Die RestaurantWeek Sp. z o.o. setzt alles daran, dass die Website week.pl und die mobile App Week für alle Nutzerinnen und Nutzer zugänglich sind – auch für Menschen mit Behinderungen. Wir streben an, die Anforderungen des Standards WCAG 2.1 auf Stufe AA zu erfüllen, und arbeiten kontinuierlich daran, Barrieren abzubauen.

Uns ist bewusst, dass vollständige Barrierefreiheit ein fortlaufender Prozess ist. Wir führen aktiv Änderungen in der gesamten Organisation ein, damit unsere digitalen Dienste so nutzbar und inklusiv wie möglich sind – sodass alle sie würdevoll und selbstständig nutzen können.

Wir handeln im Einklang mit den Anforderungen des European Accessibility Act (Richtlinie 2019/882).

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für:

alle Seiten unter der Domain https://week.pl/
die mobile App Week (iOS und Android)

Konformitätsstufe

Standard: WCAG 2.1
Stufe: AA
Letztes Audit: März 2026

Kompatibilität mit Browsern und assistiven Technologien

Die Plattform Week.pl wurde für die Zusammenarbeit mit aktuellen Versionen gängiger Browser und Screenreader entwickelt.

Browser

Chrome (neueste Version)
Firefox (neueste Version)
Safari 16+
Edge (neueste Version)

Mobile App

iOS 15+
Android 9+

Screenreader

NVDA + Firefox (Windows)
JAWS + Chrome (Windows)
VoiceOver + Safari (macOS, iOS)
TalkBack (Android)

Ältere Browserversionen oder weniger verbreitete assistive Technologien können korrekt funktionieren, werden von uns jedoch nicht aktiv getestet.

Bekannte Einschränkungen

Trotz unserer Bemühungen um Barrierefreiheit kann es zu gewissen Einschränkungen kommen. Nachfolgend beschreiben wir die bekannten Einschränkungen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihnen ein Problem auffällt, das unten nicht aufgeführt ist.

Worin die Einschränkungen bestehen können

Die von uns festgestellten Einschränkungen treten in einigen wiederkehrenden Formen auf:

einige Bedienelemente haben keine vom Screenreader vorgelesenen Namen – sie werden mitunter nur als „Schaltfläche“ ohne Angabe ihrer Funktion angesagt
einige Meldungen, insbesondere Fehlermeldungen, erscheinen ausschließlich visuell und werden nicht per Sprachausgabe angekündigt
einige Elemente haben einen zu geringen Kontrast, und bei stark vergrößerter Schrift können manche Texte abgeschnitten werden
einzelne Funktionen erfordern die Verwendung einer Maus oder einer Geste, die bei aktiviertem Screenreader schwer auszuführen ist
Inhalte und Dienste von Drittanbietern erfüllen möglicherweise nicht die Standards, die wir selbst anwenden

Website

Dienste und Inhalte von Drittanbietern

Auf die Barrierefreiheit der folgenden Elemente haben wir keinen direkten technischen Einfluss:

Cookie-Banner – blockiert die Nutzung der Seite, bis eine Entscheidung getroffen wurde; in der ukrainischen Version der Website wird es auf Englisch angezeigt.
Zahlungen – ein Teil der Zahlungen erfolgt auf der Seite des Zahlungsanbieters und ist möglicherweise nicht vollständig mit Screenreadern zugänglich.
Restaurantkarte – bietet keine Textbeschreibung und lässt sich nicht mit der Tastatur bedienen.
- Alternative: Alle Restaurants mit Adressen finden Sie in der Listenansicht, die vollständig barrierefrei ist.
Anmeldung über Google und Apple – die Bildschirme dieser Dienste gehören ihren Anbietern.
- Alternative: Anmeldung mit E-Mail-Adresse und Passwort, die vollständig von uns bereitgestellt wird.
Chat und Werbeleiste – zeigen eine eigene Oberfläche an; die Chat-Schaltfläche hat möglicherweise keinen vom Screenreader vorgelesenen Namen.
- Alternative: Kontakt per E-Mail und Telefon.

Artikel, Hilfe und Dokumente

Die Inhalte von Artikeln, Antworten im Hilfebereich, Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung werden von unserem Team redigiert. Die Reihenfolge der Überschriften und die Bildbeschreibungen können darin uneinheitlich sein.

Alternative: Kontakt per E-Mail und Telefon.

Animationen und Bewegung auf dem Bildschirm

Die Website berücksichtigt die Systemeinstellung zur Reduzierung von Bewegung noch nicht, sodass Animationen und automatisch wechselnde Banner unabhängig von dieser Einstellung laufen. Der Bannerwechsel stoppt, wenn Sie mit dem Mauszeiger darüberfahren oder den Tastaturfokus darauf setzen.

Mobile App Week (iOS und Android)

Die Behebung einiger dieser Einschränkungen erfordert die Veröffentlichung einer neuen Version im App Store und bei Google Play. Daher können sie auch nach den im Plan zur Verbesserung der Barrierefreiheit genannten Terminen noch sichtbar sein – bis die App auf Ihrem Gerät aktualisiert wurde.

Reservierung und Zahlung

Das Formular für Kartendaten zeigt Fehler ausschließlich farblich an, ohne Textmeldung, und seine Felder haben keine vollständigen Beschriftungen für Screenreader. Die Liste der Zahlungsmethoden, die Bankenliste und das Feld für den BLIK-Code sind nicht korrekt beschrieben. Der Link zu den Nutzungsbedingungen im Text der Einwilligung lässt sich mit einem Screenreader nicht öffnen – der vollständige Text der Nutzungsbedingungen ist unter Profil → Nutzungsbedingungen verfügbar.

Bedienung der App mit Screenreader

An einigen Stellen der App haben Bedienelemente – zum Beispiel Schaltflächen, Tabs oder von unten eingeblendete Fenster – möglicherweise keine vollständige, vom Screenreader vorgelesene Beschreibung, und einige Meldungen und Benachrichtigungen werden möglicherweise nicht per Sprachausgabe angekündigt. Fenster, die sich mit dem Screenreader nicht schließen lassen, können Sie mit der Zurück-Geste des Systems schließen.

Lesbarkeit der Oberfläche

An einigen Stellen der App kann der Kontrast von Text oder Feldrahmen unzureichend sein, und bei stark vergrößerter Systemschrift können einzelne Texte abgeschnitten werden.

Grafiken und Werbebanner

Bei Bannern mit Link wird die Alternativbeschreibung der Grafik mitunter durch den Linknamen ersetzt. Enthält ein Banner in die Grafik eingebetteten Text, wird dieser Inhalt nicht an den Screenreader übermittelt.

Dienste von Drittanbietern

Auf die Barrierefreiheit der folgenden Elemente haben wir keinen direkten Einfluss:

Zahlungen – ein Teil der Zahlungen erfolgt auf einer innerhalb der App geöffneten Seite des Zahlungsanbieters und ist möglicherweise nicht vollständig mit Screenreadern zugänglich.
Restaurantkarte – die Markierungen auf der Karte sind für Screenreader nicht zugänglich.
- Alternative: Dieselbe Auswahl an Restaurants ist in der Listenansicht vollständig zugänglich, mit Name, Adresse und Reservierungsmöglichkeit.
Anmeldung mit Google- und Apple-Konto – die Anmelde- und Einwilligungsbildschirme gehören ihren Anbietern.
- Alternative: Anmeldung mit E-Mail-Adresse und Passwort.
Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung – werden als Inhalte aus dem Content-Management-System angezeigt; ihre Struktur hängt von der redaktionellen Gestaltung des Dokuments ab.

Rechtsgrundlage

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde gemäß den Anforderungen des European Accessibility Act (EAA) sowie des polnischen Gesetzes vom 4. April 2019 über die digitale Barrierefreiheit von Websites und mobilen Anwendungen öffentlicher Stellen erstellt.

Kontakt und Meldung von Problemen

Wenn Sie auf Probleme mit der Barrierefreiheit unserer Website oder App stoßen, kontaktieren Sie uns:

E-Mail-Adresse: [email protected]
Hotline: +48 22 113 43 00

Wir sind werktags von 10:00 bis 17:00 Uhr für Sie da.